Le processus de design IMD

Les documents de la formation IMD – plan pédagogique, plan de formation – reposent sur une certaine vision du processus de design. Voici le processus schématisé qui se dégage de ces documents:

1. Préparation de projets
2. Développement de concepts
3. Elaboration du design

Ce modèle se reflète dans la structure des domaines de compétences. Voici plus de précisions sur ce qui est compris dans chacune des trois phases:

Phase 1: Préparation de projets

• Saisir et documenter les besoins du client (1.2)
• Mener l’entretien avec le client (1.2.2)
• Elaborer un cahier des charges (1.2.3)
• Analyser le mandat (1.3)
• Examiner la faisabilité (1.3.1)
• Collecter des idées, les visualiser (plan d’idées) (1.4.1)
• Etablir une offre (1.3.2 / 1.4.5)
• Planifier les étapes du travail (1.4.6)
• Etablir une préconception (ébauche de conception) (1.4.4)

Cette phase de préparation correspond à ce que d’autres processus désignent par «Discovery Phase», «phase d’exploration» ou «recherche exploratoire». Dans le modèle d’IDEO, «cette première étape a pour objectif de trouver la problématique, de définir le problème».

Livrables à produire dans cette phase:

• Cahier des charges.
• Plan d’idées (carte concepuelle).
• Offre.
• Plan de travail.
• Présentation au client.

Phase 2: Développement de concepts

• Mener des recherches détaillées (2.1)
• Elaborer des concepts de contenu, de design et d’utilisation (2.2)
• Etablir un concept de communication (2.1.3)
• Développer des variantes de maquettes (2.2.6)

Dans cette étape sont élaborés des livrables comme: personas, site maps, wireframes, maquettes visuelles, prototypes. Dans d’autres contextes on appellerait cette phase: «Research», «Plan»… Chez IDEO, l’objectif de cette deuxième phase («idéation») est de «trouver une réponse conceptuelle».

Phase 3: Elaboration du design

• Planifier et organiser les travaux à exécuter (3.1)
• Spécifier et produire des contenus pour les moyens de communication numériques interactifs (3.2)
• Spécifier et élaborer le design (3.3)
• Spécifier et établir des fonctions (3.4)
• Spécifier et établir des interactions (3.5)
• Tester (3.6.1) et publier (3.6.2)
• Clore le projet (3.7) – Faire le débriefing, clore la documentation.

Cette partie est celle où le projet est réalisé: le design, le développement du produit, la mise en pratique du projet. Le processus IDEO nomme cette phase «implémentation». Cette phase inclut également les étapes «Testing», «Delivery», et «Post-Launch».